P:
Quantas vezes posso instalar ou reinstalar o programa?
R: Os programas podem ser
instalados ou reinstalados quantas vezes forem necessárias,
desde que:
- Não sejam instalados em
mais de 2 computadores simultaneamente
- Apenas o usuário
registrado os utilize
- Proceda-se sempre à
desinstalação da forma indicada no Manual, para
não haver perda de dados ou da proteção
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P:
Preciso registrar o programa para acessar o Suporte Técnico?
R: Você pode acessar as
informações de que precisar em nosso site, ou por e-mail,
sem a necessidade de registrar o programa, mas o registro é
necessário para se fazer a manutenção dos disquetes em
nosso laboratório. Registrando o seu programa, você também
será informado sobre atualizações (novas versões), e
você poderá obtê-las com preços especiais.
Para registrar o seu programa,
clique
aqui...
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P:
Meu computador foi contaminado por um vírus. O que faço?
R: O primeiro passo é
instalar um anti-vírus atualizado no computador, e efetuar a
limpeza do disco rígido e dos disquetes que porventura tenha
utilizado. Na nossa página de Downloads,
temos um link para um bom anti-vírus, recomendado pela
Sadhana.
O segundo passo é testar se
todos os programas continuam funcionando corretamente, e
reinstalar os que apresentarem problemas.
O terceiro passo, e o mais
importante, é manter sempre seu anti-vírus atualizado,
fazendo o download das atualizações quinzenalmente ou
mensalmente, e não executar programas de origem duvidosa ou
instalar programas através de mídias que não as fornecidas
pelos fabricantes dos mesmos.
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P:
Precisei reformatar o disco rígido, e perdi todos os dados
do programa, que estava instalado. E agora?
R: Você pode reinstalar os
programas normalmente, mas os dados gerados (como arquivos de
clientes, textos alterados, etc.) estarão perdidos se não
foi feita nenhuma cópia de segurança. Se a proteção do
programa também estava instalada, e não foi desinstalada
antes de reformatar o disco rígido, ela também está
perdida - neste caso, utilize a proteção de reserva do
programa.
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P: Ao
tentar imprimir alguma coisa pelo programa, só obtenho
caracteres estranhos e folhas ejetadas. Por que isso
acontece?
R: Isso acontece quando a
impressora não foi configurada corretamente no programa.
Consulte o Manual do programa e o da impressora, e procure a
configuração que melhor se adaptar.
O programa Vega 7.0 possui o
sistema Wprint (impressão via Windows), que permite o uso de
praticamente qualquer impressora antiga ou nova, bastando que
a mesma esteja instalada corretamente no Windows.
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P: Ao
calcular um mapa, obtive resultados diferentes do que
esperava. Será que o programa está calculando errado?
R: Como os programas permitem
uma variedade ampla de configurações de cálculo de mapas
(sistema de casas, zodíacos, orbes, etc.), enumeramos
algumas possibilidades mais comumente encontradas:
- Verifique se a data foi
digitada corretamente: o ano deve sempre ser digitado
com 4 dígitos (p. ex.: 1985, e não
apenas 85).
- Verifique se o sistema
de casas utilizado é o que você precisa, e
mude-o se necessário na configuração do programa.
- Um erro comum é
selecionar o Zodíaco Sideral ao invés do Zodíaco
Trópico (padrão), pois entre ambos há uma
diferença de cerca de 25 graus. Se todas as
posições do mapa estiverem com a mesma diferença
com relação ao esperado, esta deve ser a causa.
- Nas interpretações, a
configuração padrão utiliza orbes para as
casas, ou seja, planetas situados próximos
ao final de uma casa e perto da cúspide da casa
seguinte são interpretados como estando na casa
seguinte. Você pode alterar essa configuração para
não usar orbes para as casas (vide Manual).
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